Kỹ năng dám sát nhân viên

»

Kỹ năng giám sát là yếu tố không thể thiếu của một nhà quản lý đối với nhân viên mình. Kỹ năng giám sát của bạn có thể giúp nhân viên của bạn làm việc hiệu quả hơn và cảm thấy hài lòng hơn khi được làm việc với bạn, nhưng cũng có thể làm cho nhân viên của bạn cảm thấy căng thẳng, mệt mỏi, và làm việc kém chất lượng...

Vậy làm thế nào để có thể giám sát nhân viên và thúc đẩy hiệu quả làm việc của nhân viên của bạn đúng cách? TRABELI giới thiệu tới bạn khóa đào tạo "Kỹ năng giám sát nhân viên". Khóa học dành cho những người mới làm công tác giám sát hoặc đang muốn làm công việc giám sát, những người tham gia công tác giám sát nhưng không ở vị trí lãnh đạo, giúp họ vượt qua những vướng mắc gặp phải ngay trong tuần lễ đầu tiên làm lãnh đạo. Xử lý những vấn đề mà người ở vị trí giám sát phải đối mặt là điều không mấy dễ dàng, nhưng xin bạn hãy đừng vì thế mà nản chí.

Mục tiêu khóa học: Sau khóa học, học viên sẽ có khả năng:

Xác định được vai trò và trách nhiệm của mình trong công việc mới.

Thích ứng với vai trò mới với niềm tin rằng họ có thể hoàn thành tốt công việc.

Phát triển kỹ năng lắng nghe, đặt câu hỏi, giải quyết xung đột và đưa ý kiến phản hồi cho nhân viên.

Phát triển kỹ năng chỉ dẫn rõ ràng và dễ hiểu cho nhân viên.

Xác định các biện pháp xử lý các trường hợp nhân viên có hành động chống đối, kêu ca phàn nàn hoặc lười biếng.

Hiểu tầm quan trọng của việc phát triển mối quan tốt với nhân viên để mình được coi là công bằng và nhất quán.

Bạn sẽ học về:

Thích ứng với sự chuyển đổi	Đề nghị điều mình muốn
Trách nhiệm của người giám sát	Đưa ra lời chỉ dẫn
Đặt mục tiêu	Ra lệnh, đưa yêu cầu và đề xuất
Lập kế hoạch để hoàn thành tốt nhiệm vụ	Quản lý xung đột
Kỹ năng lắng nghe	Xử lý những trường hợp nhân viên khó
Kỹ năng đặt câu hỏi	Quan hệ với người khác
Quan hệ với người khác	Mối quan hệ đôi bên